产品与技术
数据魔盒是什么？它和普通工业网关有什么区别？
数据魔盒是启鸿博自研的工业级边缘数采网关，内置 200 余种工业协议驱动（西门子、三菱、欧姆龙、施耐德、FANUC、台达，以及 Modbus、OPC UA、DL/T645、HJ212 等），能把 PLC、CNC、仪表、传感器数据直接采集上云。
和普通网关相比，它自带边缘计算、断点续传、断网本地缓存和视频 AI 分析，是“开箱即用”的软硬一体产品，而不是需要大量二次开发的裸网关。
数据魔盒支持哪些设备品牌和协议？
覆盖主流 PLC、CNC、机器人、仪器仪表与环保/能源计量设备：西门子、三菱、欧姆龙、施耐德、罗克韦尔、FANUC、台达、汇川等品牌；协议包括 Modbus RTU/TCP、OPC UA、Profinet、MQTT、IEC 104、DL/T645（电水气热）、HJ212（环保）等 200 余种。
特殊或私有协议可由我们的驱动团队开发适配。
现场网络中断时，采集的数据会丢失吗？
不会。数据魔盒支持断网本地缓存（容量按配置可存数天到数周），网络恢复后自动断点续传、补传，保证数据不丢、时序不乱。这也是它和普通网关的核心差别之一。
qtbox 物联网平台包含哪些模块？
qtbox 是平台产品族，包含六大模块：edge（边缘协议解析与规则）、iot（百万级连接、设备影子、物模型、OTA、多租户）、cloud（客户/项目/设备分级、工单、工程师 APP、告警闭环、电子保修卡）、visual（拖拽式 2D/3D 云组态与大屏）、plm（一机一档、维保点检、预测性维护、配件 BOM）、settle（按量订阅、多方分账、发票税务、节能分润）。
可整体使用，也可按模块采购。
平台是 SaaS 还是支持私有化部署？数据安全怎么保障？
两种都支持。中小企业可直接用多租户 SaaS，轻量起步；对数据敏感的政企客户可私有化部署（本地机房、专有云、专网）。
安全上采用 TLS 加密传输、国密算法支持、等保三级实践、专网部署与数据脱敏，交警、公安类项目已有等保和信创合规交付经验。
一套系统支持多少设备接入？
qtbox-iot 平台支持百万级设备连接、MQTT/CoAP 多协议接入与水平扩展。实际接入量按项目规模配置，从几十台设备的单工厂，到跨区域、跨国家的设备集群都有落地案例。
部署与交付
做一个 POC（试点）大概要多久？
标准场景下，确定设备清单和点位后，POC 一般 2 周左右可以跑通：网关即插即采、平台看到实时数据和告警。
复杂协议或定制看板会在此基础上评估，我们会在 POC 前给出明确的时间和验收清单。
网关硬件怎么采购和安装？
数据魔盒为标准硬件，可直接采购，也可随设备出厂。现场通过网线、4G/5G、WiFi 接入，配置好点位即可采集。
我们提供接线、配置文档和远程指导，首批由工程师协助上线，后续可自行复制。
我们的设备卖到海外，能做远程运维吗？
可以，这是数据魔盒加 qtbox 的典型场景。网关随设备出厂，设备在海外现场通电联网后，国内团队即可远程看数据、改参数、下发程序、做故障诊断，大幅减少跨国出差。
已有装备制造商在多个国家用这种方式远程维护出海设备。
我们没有专业 IT/物联网团队，能落地吗？
可以。我们做的是“软硬一体、开箱即用”的产品，配行业模板和可视化拖拽组态，不需要客户养开发团队。
交付后我们提供培训、操作指引和运维支持，日常使用由业务人员即可完成，复杂问题由我们工程师兜底。
行业方案
装备制造商做设备远程运维，能解决什么问题？
核心是把售后从“被动出差”变成“主动在线”：实时掌握设备运行状态、故障远程预警和诊断、参数与程序远程下发、维保工单和电子保修卡闭环。
典型价值是差旅成本大幅下降、售后响应变快，并能沉淀设备运行数据支撑产品迭代和按服务收费。
医疗物联网具体能做哪些场景？
包括冷链/库房温湿度在线监测、智能陪护与共享设备、门诊排队叫号、检验设备质控物联与质量追溯等。
已在多家省级三甲医院和十余家地市级医院落地，支持院内专网、等保和数据合规。
容改需 / 能源双碳能省多少？怎么落地？
对变压器容量大、负荷波动明显的工业企业，合理选择基本电费计收方式（容改需）叠加需求侧响应，行业经验上基本电费可降 5%–15%，工艺节能改造空间约 10%–30%。该比例因企业负荷与工艺差异较大，须以实测为准，不作为统一承诺。
落地路径是：数据魔盒能源网关把电/水/气/热采准（支持 DL/T645），qtbox-visual 建能耗看板和模型，再输出容改需申报与节能改造建议。
无人机运行管理平台要管哪些事？
面向公安警航等低空管理场景，平台覆盖一机一档、飞手实名与证照管理、航线电子围栏与审批、飞行任务与轨迹归档、对接上级监管平台，形成全流程闭环，并满足等保、信创、专网和数据脱敏要求。
RFID 资产管理和园区水电气计量能做吗？
能。资产侧用 RFID 实现批量快速盘点（曾有高校项目用数十万枚标签实现秒级盘点）；园区侧用数采网关对数百块电/水表远程计量、自动抄表和收费，替代人工抄表。
价格与商务
数据魔盒和 qtbox 平台怎么收费？
硬件按型号和数量报价，平台按设备数/点位、功能模块和订阅周期报价，也支持私有化买断。
具体价格与设备清单、点位规模和部署方式有关，我们不做“一口价”，而是先了解设备数量和目标，再给明细报价。提交需求后顾问 30 分钟内联系，也可电话 17775757188。
你们提到的“运营分账 / 节能分润”是什么模式？
qtbox-settle 支持按套餐订阅、多方分账、发票税务和节能分润：对希望轻资产起步的客户，可以“设备+平台”按服务订阅，甚至按节能效果与客户分润，把一次性建设投入转为持续运营，降低起步风险。
具体分账比例和合作方式一事一议。
公司在哪个城市？能服务外地项目吗？
总部在福建厦门软件园三期，服务覆盖全国，支持远程交付与现场实施结合，海外设备远程运维也有成熟经验。
具体本地交付方式可在沟通需求时确认。
公司与服务
厦门启鸿博是一家什么样的公司？
厦门启鸿博科技有限公司成立于 2014 年 8 月，是国家高新技术企业（GR202435101570），行业物联网“数据魔盒”软硬一体方案提供商，深耕工业物联网 12 年，拥有 80 余项软著与专利，团队具备从硬件网关到云平台、运营分账的全栈自研能力。
售后服务怎么保障？
平台提供 7×24 小时告警，告警通过工单和工程师 APP 闭环；设备有电子保修卡和 SLA 管理，支持维保点检、预测性维护和配件管理。
工作时间 30 分钟内响应，远程问题优先在线解决，必要时安排现场支持。
和大厂或集成商相比，你们的优势是什么？
三点：一是软硬一体自研，网关和平台都自己掌握，不做集成转售；二是 200 余种协议驱动和行业模板，POC 通常 2 周可跑、交付快；三是有交警、公安类项目的等保、信创、专网合规经验，既能做 SaaS 也能做私有化，不挑客户 IT 基础。